fbpx

КАК ЗАКАЗАТЬ И ОПЛАТИТЬ

Главная : КАК ЗАКАЗАТЬ И ОПЛАТИТЬ

Как заказать и оплатить

  1. Выберите продукт, который вы хотите.
  2. Нажмите кнопку «Добавить в корзину»
  3. При желании продолжайте выбирать товары.
  4. После того, как вы добавили все нужные товары в корзину, перейдите к значку «Корзина» в правом верхнем углу страницы с помощью курсора.
  5. Убедитесь, что в корзине содержатся товары, которые вы хотите. Можно добавлять или удалять продукты и количества по мере необходимости.
  6. Выберите посылочный автомат и перейдите к полю: Перейти к оплате.
  7. Заполните обязательные поля на странице завершения заказа.
  8. плата может быть произведена через банковские ссылки: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, COOP bank, Citadale. Также возможно оплатить с помощью кредитной карты.
  9. Выберите способ оплаты и нажмите значок «Оформить заказ».
  10. Вы будете перенаправлены в банк, где вам необходимо будет проверить платежную информацию, произвести платеж и нажать кнопку «Вернуться к продавцу».
  11. После успешного завершения платежа на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено подтверждение покупки.
  12. Заказы, размещенные в интернет-магазине, обрабатываются в будние дни с 09:00 до 17:00.
  13. Срок доставки: в среднем 1-2 дня в Таллинне и Харьюском уезде после размещения заказа и оплаты счета. Доставка в удаленные места может занять 1-2 дня, в зависимости от способа доставки (см. Smartpost, Omniva и DPD).

УСЛОВИЯ ЗАКАЗА

Luxury flowers OÜ, регистрационный код 14094973, (Продавец) и покупатель (Покупатель), который размещает заказ в интернет-магазине и идентифицирует себя, указав свои личные данные в заказе, соглашаются с условиями заказа в интернет-магазине, изложенными в следующие пункты.

Е-МАГАЗИН

1.1. Электронный магазин www.luxuryroses.ee — это торговая среда, через которую товары продаются Покупателю.

1.2. Интернет-магазин находится в Интернете по адресу www.luxuryroses.ee.

ОБЩИЕ НАСТРОЙКИ

2.1. При регулировании своих взаимоотношений Договаривающиеся стороны руководствуются законами Эстонской Республики, другим применимым законодательством и соглашением в Договоре.

2.2. Продавец имеет право вносить изменения в предлагаемую услугу Интернет-магазина в любое время.

2.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять условия Соглашения без обязательства письменно уведомить Покупателя по электронной почте.

2.4. При оформлении заказа в интернет-магазине перед отправкой на оплату Покупатель подтверждает свое согласие с условиями заказа.

ЦЕНЫ

3.1.1. Все цены в Интернет-магазине указаны в евро и включают НДС.

3.1.2. Продавец имеет право в любой момент изменить цены, отображаемые в Интернет-магазине.

ТОВАРЫ

4.1 Товары, представленные в интернет-магазине, сразу же доступны на складе и готовы к отправке, за исключением коробок с бездействующими розами, которые изготавливаются на заказ.

4.2.Если товара нет в наличии и заказ не может быть выполнен, сотрудник Интернет-магазина свяжется с Покупателем и предложит возможный новый срок доставки или замену товара другим эквивалентным товаром той же цены и качества или возврат денежных средств.

ДОСТАВКА И СПОСОБЫ ДОСТАВКИ ЦЕНЫ

ЭСТОНИЯ

ITELLA SMARTPOST (доставка посылочным автоматом) — 4.50 €

OMNIVA (Доставка в посылочный автомат) — 4.50 €

DPD (Доставка посылочным автоматом) — 4.50 €

СМАРТ-КУРЬЕР ПО ВСЕЙ ЭСТОНИИ — 12.00 €

Я ПРИДУ САМ (Kadaka tee 145A, Tallinn) — 0,00 €

 

ФИНЛЯНДИЯ

ITELLA SMARTPOST (Доставка посылочным автоматом) –11.90 €

ДОСТАВКА НА ДОМ — 19.90 €

СРОК ПОСТАВКИ

ЭСТОНИЯ

ITELLA SMARTPOST (доставка посылочным автоматом)

Заказы, оформленные в рабочие дни до 14:00, будут переданы курьерской компании в тот же день.

Срок доставки: 1-2 рабочих дня

В праздничные и выходные дни посылки не отправляются!

OMNIVA (посылочный автомат)

Заказы, оформленные в рабочие дни до 14:00, будут переданы курьерской компании в тот же день.

Срок доставки: 1-4 рабочих дня

В праздничные и выходные дни посылки не отправляются!

DPD (посылочный автомат)

Заказы, оформленные в рабочие дни до 14:00, будут переданы курьерской компании в тот же день.

Срок доставки: 1-2 рабочих дня

В праздничные и выходные дни посылки не отправляются!

КУРЬЕР В ЭСТОНИИ

Заказы, оформленные в рабочие дни до 14:00, будут переданы курьерской компании в тот же день.

Срок доставки: 1-2 рабочих дня

В праздничные и выходные дни нет курьерского транспорта и цветов!

NB! Курьер доставляет посылки не в точное время, а с 09:00 до 17:00 и с 17:00 до 21:00.

Поставщик услуг — Itella Smartpost.

Я ПРИЕЗЖАЮ САМ Kadaka tee 145A, Tallinn

Все ящики для цветов ручной работы и готовы не сразу, флористы изготавливают их на заказ.

Когда заказ будет готов, мы известим покупателя!

Выдача заказов пн-пт 10:00 — 17:00. (Также возможен прием заказов в нерабочее время за дополнительную плату).

Если заказ быстрый, звоните по информационной линии +372 56 341 044.

ПРАВО НА ОТКАЗ

6.1. Если содержание заказа — цветы, цветочные композиции или букеты, Заказчик не может отказаться от договора в соответствии с § 53 (4) 4) Обязательственно-правового закона. (Это настоящие розы, и цвет роз может со временем светлеть! На цвет роз влияют окружающая среда, влажность, солнечный свет и ярко освещенная комната.) Эти продукты подлежат возврату только в том случае, если они неисправны или неправильный товар отправлен интернет-магазином.

6.2. Товары, приобретенные в интернет-магазине Luxuryros, имеют право на возврат в течение 14 дней с момента получения товара, за исключением цветы (см. раздел 6.1)

6.3. Заказчик должен сообщить о своем запросе на возврат в течение 14 дней после получения товара по электронной почте info@luxuryroses.ee (в электронном письме необходимо указать: номер заказа, возвращаемый товар (ы), причину возврата).

6.4. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповрежденным и в оригинальной упаковке.

6.5. Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие заказанному или бракованный товар.

6.6. Покупатель получит компенсацию за возвращенные товары после получения возврата, но не позднее, чем через 14 дней. Помимо стоимости возвращаемого товара, также будут возмещены расходы на доставку товара.

ПОРЯДОК ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИЙ

7.1. На товары, приобретенные в интернет-магазине, распространяется двухлетний срок подачи претензии, предусмотренный статьей 218 (2) Обязательственно-правового закона для физического лица, использующего Сервис.

7.2. Претензии Покупатель направляет на адрес электронной почты info@luxuryroses.ee.

7.3  Если товары, приобретенные в Интернет-магазине, имеют дефекты, за которые Продавец несет ответственность, Продавец отремонтирует или заменит дефектный товар. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Продавец возвращает Покупателю все комиссии, связанные с договором купли-продажи.

7.4. Продавец не несет ответственности за убытки, вызванные ненадлежащим использованием заказанных товаров, а также за задержки в доставке, если это вызвано обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ИХ ИЗМЕНЕНИЯ

8.1. Совершая покупку, Покупатель соглашается с условиями использования Интернет-магазина и обязуется их соблюдать.

8.2. Договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем вступает в силу с момента поступления суммы покупки на расчетный счет Продавца.

8.3. Продавец вправе изменять условия использования Интернет-магазина и цены на товары. Уведомление об изменениях будет опубликовано в среде электронного магазина. К сделке применяются условия и цены, действующие на момент совершения сделки.

8.4. Продавец имеет право отменить заказ, если цена Товара, указанная в Интернет-магазине, была неверной из-за технической ошибки.

ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Споры между Покупателем и Продавцом, вытекающие из Договора, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения соглашения стороны имеют право обратиться в комиссию по жалобам потребителей Департамента защиты прав потребителей, либо спор будет разрешен в Харьюском уездном суде.